Jogi információ

Általános szerződési feltételek

Az alábbi feltételek az RKA FIT személyi edzéseire, az időpontfoglalásra, valamint a bérletek és ajándékutalványok vásárlására és felhasználására vonatkoznak.

Hatályos: 2026. október 20.
Verzió: 1.17

A Szolgáltató adatai

Szolgáltató: Rumbus Balázs egyéni vállalkozó
Székhely: 9023 Győr, Ipar utca 100.
Nyilvántartó hatóság: Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) – Egyéni Vállalkozók Nyilvántartása
Nyilvántartási szám: 51254881
Adószám: 68118774-1-28
Közösségi adószám: HU68118774
Áfastátusz: Alanyi adómentes
Az edzéseket tartja: Rumbusné Kalmár Anna, a Szolgáltató bejelentett munkatársa
Telefon: +36 70 326 4486
E-mail: annakalmar19@gmail.com
Az edzések helyszíne: Gymtronic Express Tét, 9100 Tét, Győri út 29.

Az RKA FIT a Szolgáltató márkaneve. A tárhelyszolgáltató és a Szolgáltató további adatai az impresszumban találhatók.

Az ÁSZF hatálya és elfogadása

Ezek az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Szolgáltató személyi edzés szolgáltatására, a weboldalon elérhető online időpontfoglalásra, valamint a bérletre és az ajándékutalványra vonatkoznak. Ügyfél az a természetes személy, aki a szolgáltatást igénybe veszi, vagy időpontot foglal rá. Fogyasztó az az Ügyfél, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.

Az online időpontfoglalás ingyenes, és önmagában nem hoz létre fizetési kötelezettséget; a visszaigazolással a Szolgáltató az időpont rögzítését igazolja. Az edzés díját akkor kell megfizetni, ha az Ügyfél az edzésen megjelenik és azt igénybe veszi; a díjat az edzés után, a helyszínen kell kifizetni. A bérlet és az ajándékutalvány díját ettől eltérően előre, a vásárláskor kell megfizetni. Az aktuális díjakat a díjakról szóló rész és a weboldal szolgáltatásoldalai tartalmazzák.

A megállapodás a lényeges feltételekben, így a díjban való megegyezéssel jön létre. A díjfizetés későbbi esedékessége a szerződés létrejöttének időpontját nem érinti. Késői lemondási díj csak akkor számítható fel, ha az Ügyfél az erre vonatkozó feltételt előzetesen megismerte és elfogadta.

Az online foglalás adatai az ügyfélfiókban és a visszaigazoló e-mailben érhetők el. A visszaigazoló levélhez csatoljuk az online foglaláskor elfogadott ÁSZF szövegét is. Telefonos vagy üzenetben egyeztetett megállapodásnál a feltételeket és a visszaigazolást külön adjuk át. Az e-mailt és az egyedileg egyeztetett díjról szóló tájékoztatást érdemes megőrizni.

Az online foglalás véglegesítése előtt az Ügyfélnek el kell fogadnia ezt az ÁSZF-et, és meg kell ismernie az adatkezelési tájékoztatót. A szerződés nyelve magyar. A Szolgáltató magatartási kódexnek nem vetette alá magát.

Az ÁSZF az elfogadása előtt bármikor megismerhető. Eltérés esetén az egyedileg megtárgyalt feltétel elsőbbséget élvez. A szokatlan vagy a korábbi feltételektől lényegesen eltérő kikötés csak külön tájékoztatás és az Ügyfél kifejezett elfogadása esetén alkalmazható.

Az ÁSZF módosítása a hatálybalépését követően létrejövő megállapodásokra vonatkozik. A weboldalon közzétett új szöveg a korábban megkötött szerződések feltételeit önmagában nem módosítja.

A szolgáltatás tartalma

A Szolgáltató személyi edzést nyújt, amelyet Rumbusné Kalmár Anna személyi edző tart. Az edzés az Ügyfél aktuális állapotához, céljaihoz és terhelhetőségéhez igazított, irányított mozgásprogram.

Egyéni edzés: Egy Ügyfél részére, 60 perc időtartamban.
Páros edzés: Két Ügyfél részére, közös időpontban, 60 perc időtartamban. Online azokra az időpontokra foglalható, amelyeket a Szolgáltató páros edzésre is meghirdet; ilyenkor a foglaló páros módjában az egyik résztvevő mindkettőjük nevében foglal. Más időpontot telefonon lehet egyeztetni.
Csoportos edzés: Csoportos edzés jelenleg nincs meghirdetve.

Az edzések a fenti helyszínen, előre egyeztetett időpontban zajlanak. Az edzőtermet nem a Szolgáltató üzemelteti; az edzőterem házirendje az ott tartózkodás ideje alatt az Ügyfélre is vonatkozik.

A szolgáltatást bármely életkorú Ügyfél igénybe veheti; az edző az edzés tartalmát és terhelését az Ügyfél életkorához és állapotához igazítja.

A szerződés megkötéséhez szükséges cselekvőképességi és képviseleti feltételeket minden esetben teljesíteni kell. Ha törvényes képviselő közreműködése szükséges, erről a szolgáltatás igénybevétele előtt, személyesen kell egyeztetni. Más személy nevében csak megfelelő felhatalmazással lehet eljárni.

A Szolgáltató a szolgáltatás gondos nyújtását vállalja, egy meghatározott edzettségi szint, testsúly vagy más eredmény elérését nem. Az elérhető eredményt az Ügyfél kiinduló állapota, egészsége, életmódja és közreműködése is befolyásolja.

A Szolgáltató kéri, hogy az Ügyfél az edzés kezdete előtt 5 perccel érkezzen meg a helyszínre. Az edzésre célszerű törölközőt, edzőcipőt, vizet magával hozni.

Egészségi állapot és alkalmasság

Az edzés nem helyettesít orvosi diagnózist, gyógytornát vagy egészségügyi kezelést. Sérülés, tartós fájdalom, várandósság vagy ismert egészségügyi probléma esetén az edzés megkezdése előtt orvossal vagy megfelelő egészségügyi szakemberrel szükséges egyeztetni.

Az időpontfoglalás nem orvosi alkalmassági nyilatkozat. Ha kérdéses, hogy az Ügyfél biztonságosan részt vehet-e az edzésen, az edzés előtt forduljon egészségügyi szakemberhez. Az edzőnek azokat a korlátozásokat és azok változását kell jelezni, amelyek a biztonságos mozgáshoz szükségesek; teljes kórtörténetet vagy leletet az online foglaláshoz nem kell átadni. Rosszullét vagy fájdalom esetén a gyakorlatot abba kell hagyni, és szólni kell az edzőnek.

A foglalóban nincs szabad szöveges mező. Az Ügyfél e-mailben, SMS-ben vagy közösségi üzenetben se küldjön diagnózist, leletet, gyógyszerszedésre vagy más egészségi körülményre vonatkozó adatot. Az egészségi állapot személyes vagy telefonos megbeszélése sem jelent általános felhatalmazást arra, hogy a Szolgáltató ezeket az adatokat feljegyezze; a különleges adatok kezelésének feltételeit az adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

A Szolgáltató a biztonság érdekében megtagadhatja vagy megszakíthatja az edzést, különösen rosszullét, veszélyes magatartás, illetve alkohol vagy más tudatmódosító szer hatása esetén. A megszakítás pénzügyi következményét az ok, a már teljesített szolgáltatás és a jogszabályok alapján kell megítélni; az egészségi okból történő megszakítás nem minősül automatikusan fizetendő meg nem jelenésnek.

Az időpontfoglalás menete

Az online időpontfoglaló előzetes regisztráció nélkül is használható. Az Ügyfél kiválasztja az egyéni vagy páros edzést és a szabad időpontot, majd megadja kapcsolattartási adatait: nevét, e-mail-címét és telefonszámát, páros foglalásnál a társ nevét is. A foglalás feltétele az ÁSZF elfogadása és az adatkezelési tájékoztató megismerése.

A be nem jelentkezett Ügyfél az e-mailben kapott egyszer használatos kód megadásával véglegesíti a foglalását; további megerősítésre nincs szükség. A már bejelentkezett Ügyfél kód nélkül, az összegző lépésben véglegesít. A létrejött foglalást a Szolgáltató a képernyőn és e-mailben is visszaigazolja.

Beküldés előtt minden megadott adat javítható. A kód megadását megelőzően a foglaló összefoglalja a foglalás részleteit, így az időpont és az adatok ismét ellenőrizhetők. Ha egy későbbi lépésben a javítás már nem érhető el, a foglalás újrakezdhető, vagy a Szolgáltatótól kérhető segítség. A véglegesítés után észlelt hibát a fenti elérhetőségeken lehet jelezni.

Online legkésőbb az edzés kezdete előtt 12 órával lehet időpontot foglalni. A kiválasztott időpontot a Szolgáltató a be nem jelentkezett Ügyfélnek az e-mailben kapott kód megadásakor, a bejelentkezett Ügyfélnek az adatai megadásakor tartja fenn ideiglenesen, a foglalás véglegesítéséhez szükséges rövid időre; ennek lejárta után az időpont ismét szabaddá válik. A kód megadásáig a kiválasztott időpontot más is lefoglalhatja.

A szabad időpontok a foglalás véglegesítéséig változhatnak. A véglegesítéskor a foglaló ellenőrzi, hogy van-e még szabad hely; ha nincs, a foglalás nem jön létre. A már visszaigazolt alkalom elmaradására a lemondási feltételek vonatkoznak. A Szolgáltató a már visszaigazolt foglalást arra hivatkozva, hogy a szabad időpontok később megváltoztak, nem vonhatja vissza.

A csatlakozási kérelem még nem elfogadott foglalás; a jóváhagyásáról a Szolgáltató külön értesítést küld. Az egyszer használatos belépőkód és az ideiglenes helyfenntartás sem jelent végleges foglalást. Az e-mailes azonosítás során, ha az Ügyfélnek még nincs, ügyfélfiók jön létre, külön jelszavas regisztráció nélkül.

Ha a visszaigazolás nem érkezik meg, célszerű ellenőrizni a levélszemét mappát és az ügyfélfiókot, majd jelezni a problémát a Szolgáltatónak. Elektronikus megrendelés esetén, ha a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg, az Ügyfél a jogszabály alapján mentesül az ajánlati kötöttség vagy a szerződéses kötelezettség alól.

Telefonos vagy üzenetben történő egyeztetésnél is szükséges, hogy az Ügyfél az edzés díját és feltételeit előre megismerje és elfogadja. Az ÁSZF csak akkor válik a megállapodás részévé, ha az Ügyfél azt a megállapodás előtt megismerhette és elfogadta. Ha a fogyasztói szerződés távollévők között jön létre, a szükséges tájékoztatást és a megállapodás visszaigazolását tartós adathordozón, például e-mailben is át kell adni.

Időpontfigyelő

Ha a foglalóban nincs az Ügyfélnek megfelelő szabad időpont, időpontfigyelőt indíthat. Ebben megadja, hogy egyedül vagy párban érkezne, a hét mely napjain vagy melyik konkrét napon érne rá, melyik napszakban kezdődjön az edzés, és meddig figyelje a Szolgáltató a szabad helyeket; ez legfeljebb 4 hét lehet. Bejelentkezés nélkül a figyelő a név, az e-mail-cím és a telefonszám megadása, majd az e-mailben kapott egyszer használatos kód beírása után indul el; ha az Ügyfélnek még nincs ügyfélfiókja, ekkor létrejön. Egy Ügyfélnek egyszerre legfeljebb 3 figyelője lehet. A figyelő egyéni és páros edzésre használható.

Ha a megadott napokon és napszakban online foglalható időpont van, vagy később felszabadul, a Szolgáltató erről e-mailben értesíti az Ügyfelet, figyelőnként óránként legfeljebb egyszer. Az értesítés nem foglal helyet, és elsőbbséget sem biztosít; a szabad helyet az kapja meg, aki elsőként véglegesíti a foglalást.

A figyelő lezárul, ha a megadott időszak véget ér, vagy ha az Ügyfél a figyelőnek megfelelő időpontot foglal. Az Ügyfél a figyelőt az ügyfélfiókjában vagy az értesítő levélben lévő hivatkozással bármikor leállíthatja. A figyelő ingyenes, és fizetési kötelezettséget nem keletkeztet.

Időpontcsere

Az Ügyfél a visszaigazolt egyéni vagy páros foglalását az ügyfélfiókjában másik, online foglalható időpontra teheti át, amíg a foglalás díjmentesen lemondható: az edzés kezdete előtt legalább 12 órával, vagy ha a Szolgáltató későbbi lemondást engedélyezett, az engedélyezett időpontig. Páros foglalásnál a két résztvevő együtt kerül át, ezért csak olyan időpont választható, ahol két szabad hely van. Csoportos edzésre és a csatlakozási kérelemmel létrejött foglalásra az online időpontcsere nem vonatkozik; ilyenkor a foglalás lemondható és újra foglalható, vagy a Szolgáltatóval lehet egyeztetni.

Az áthelyezés egy lépésben történik: létrejön az új foglalás, és a korábbi időpont csak ezután szabadul fel. Ha az új időpont közben betelt, vagy a határidő közben lejárt, a foglalás változatlan marad. Az áthelyezésről az Ügyfél e-mailben visszaigazolást kap, amely naptárfájlként a korábbi időpont törlését és az új időpontot is tartalmazza.

Az időpontcsere a már létrejött megállapodás módosítása, ezért arra a foglaláskor elfogadott feltételek vonatkoznak; a lemondási határidőt az áthelyezett foglalásnál az új időponthoz kell számítani.

Díjak, fizetés, számla

Egy alkalom: 5 500 Ft / fő
Páros edzés: 4 500 Ft / fő / alkalom
10 alkalmas bérlet: 5 000 Ft / alkalom, összesen 50 000 Ft
A bérlet érvényessége: A vásárlástól számított 3 hónap
Ajándékutalvány: 5 500 Ft / alkalom, legfeljebb 10 alkalomra

A Szolgáltató alanyi adómentes, a díjak áfát nem tartalmaznak. A díjak résztvevőnként értendők: páros edzésen mindkét résztvevő a páros díjat fizeti. Az edzés díja az edzőtermi belépőt nem tartalmazza; azt külön, a helyszín üzemeltetőjének feltételei szerint kell megfizetni.

Páros edzésre bérlet nem váltható. Ha a páros edzés valamelyik résztvevőjének van bérlete, választhat: vagy egy alkalom kerül levonásra a bérletéből, vagy megfizeti a páros díjat. Ha a páros edzésre csak az egyik résztvevő érkezik meg, az alkalom egyéni edzésként zajlik, az egy alkalmas díjért.

A weboldalon online fizetésre nincs lehetőség, és a foglalásért külön díjat nem kell fizetni. Az egy alkalmas és a páros edzés díját az edzés után, a helyszínen kell megfizetni; a készpénzt az edző veszi át a Szolgáltató nevében. A bérlet és az ajándékutalvány díját a vásárláskor, egy összegben kell megfizetni. Fizetési módok: készpénz, banki utalás. Bankkártyával és online fizetni jelenleg nem lehet.

A Szolgáltató a díjról a jogszabályoknak megfelelő számlát állít ki. A díjakat a jövőben kötendő megállapodásokra módosíthatja; a már elfogadott egyedi díj, a megvásárolt bérlet és a megrendelt ajándékutalvány feltételei attól, hogy az árlista megváltozik, nem változnak. A megállapodás előtt az Ügyfelet tájékoztatni kell a teljes fizetendő díjról és arról, hogy az edzőtermi belépőt külön kell megfizetni.

Bérlet

A 10 alkalmas bérlet a vásárlástól számított 3 hónapig érvényes, a díját egy összegben, előre kell megfizetni. A bérlet névre szól, másra nem ruházható át. A bérletből a Szolgáltató az igénybe vett alkalmakat vonja le; késői lemondás vagy meg nem jelenés esetén a lemondási feltételek szerint fél alkalom vonható le, az ott leírt kivételekkel.

A korábban megkötött szerződésekre vonatkozó általános szabálytól az Ügyfél javára eltérve az ennek az ÁSZF-nek a hatálybalépése előtt vásárolt, a hatálybalépéskor még érvényes bérlet is a vásárlástól számított 3 hónapig érvényes.

Az érvényességi idő alatt fel nem használt alkalmak a lejárattal megszűnnek, és pénzben nem válthatók vissza. Ez nem érinti az Ügyfél jogszabályon alapuló igényeit, és nem alkalmazható az alábbi esetekben:

A Szolgáltató hibájából elmaradt alkalom: Az alkalom nem kerül levonásra, és a bérlet érvényessége emiatt nem rövidül.
A szolgáltatás végleges megszűnése: Ha a Szolgáltató a szolgáltatást véglegesen megszünteti, a fel nem használt alkalmak arányos díját visszafizeti.
Tartós betegség: Tartós betegség esetén a Szolgáltató az Ügyfél jelzése és a vele való egyeztetés alapján, évente egyszer meghosszabbítja a bérlet érvényességét. A Szolgáltató orvosi igazolást vagy más egészségügyi dokumentumot nem kér és nem őriz meg; ilyet sem e-mailben, sem a foglalóban nem kell beküldeni.
A feleken kívül álló akadály: Ha az edzés a feleken kívül álló okból marad el (különösen, ha az edzőterem zárva tart, vagy hatósági intézkedés akadályozza), díjat nem kell fizetni, az alkalom nem kerül levonásra, és a bérlet érvényessége az akadályoztatás idejével meghosszabbodik.

A bérletet rendszerint személyesen, az edzés helyszínén lehet megvásárolni; az üzlethelyiségben kötött szerződés esetén a tizennégy napos, indokolás nélküli elállási jog nem illeti meg a Fogyasztót.

Ha a konkrét edzésidőpontokhoz még nem kötött bérletre a fogyasztói szerződés távollévők között vagy üzlethelyiségen kívül jön létre, és törvényi kivétel nem alkalmazható, a Fogyasztó a szerződéskötéstől számított tizennégy napon belül indokolás nélkül elállhat, a szolgáltatás megkezdése után pedig felmondhat. A szerződéskötés módját és helyét nem a fizetés módja határozza meg.

Ha a Fogyasztó azt kéri, hogy a szolgáltatás nyújtása az elállási határidőn belül kezdődjön meg, ehhez a kifejezett kérése és a jogszabály szerinti előzetes tájékoztatás szükséges. Felmondás esetén a már teljesített szolgáltatással arányos díj számolható el, a szerződés szerinti teljes bérletdíjból kiindulva; az igénybe vett alkalmak utólag nem számíthatók át a magasabb egy alkalmas díjra. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 27. §-ában meghatározott esetekben a Fogyasztónak a teljesítés költségét sem kell viselnie.

Ha a Fogyasztó a bérletből egy alkalomra már időpontot foglalt, a konkrét időpontra szóló szolgáltatásokra vonatkozó kivétel ettől még nem terjed ki a teljes bérletre. A fel nem használt alkalmak visszaváltásának általános kizárása nem korlátozza a törvényes elállási, felmondási és hibás teljesítésből eredő jogokat.

Ajándékutalvány

A Szolgáltató névre szóló ajándékutalványt állít ki személyi edzésre, legfeljebb 10 alkalomra. Az utalvány ára az alkalmak számának és az egy alkalmas díjnak (5 500 Ft) a szorzata. A megrendeléskor rögzített árat az árlista későbbi módosítása nem érinti.

Az utalványt személyesen vagy telefonon, az edzőnél lehet megrendelni; online rendelésre nincs lehetőség. A díjat előre, egy összegben kell megfizetni (készpénz vagy banki utalás). A Szolgáltató az utalványt a díj beérkezésekor állítja ki, sorszámmal és ellenőrző kóddal; az utalványon a kiállítás napja és a beváltási határidő is szerepel. A díjról a Szolgáltató a vevő nevére számlát állít ki.

Az utalványt csak az használhatja fel, akinek a neve rajta szerepel (a megajándékozott). Beváltás előtt a vevő kérésére a Szolgáltató az utalványt egy alkalommal más névre írja át; a sorszám, a kód és a beváltási határidő ilyenkor nem változik.

Az utalvány a kiállítástól számított 12 hónapon belül váltható be, az első igénybe vett alkalommal, az utalvány bemutatásával. Időpontot online vagy telefonon lehet foglalni. Beváltás után az utalvány az alkalomszámának megfelelő bérletként használható, a beváltástól számított 3 hónapig; erre a Bérlet fejezet szabályai vonatkoznak, így késői lemondásnál és meg nem jelenésnél fél alkalom vonható le, a fel nem használt alkalmak pedig a lejárattal megszűnnek, az ott írt kivételekkel. Páros edzésen a bérletre vonatkozó szabály szerint használható. Az utalvány az edzőtermi belépőt nem tartalmazza.

Az ennek az ÁSZF-nek a hatálybalépése előtt vásárolt, de azt követően beváltott ajándékutalvány is a beváltástól számított 3 hónapig használható. Ez a hatálybalépés előtt beváltott ajándékutalványra is vonatkozik.

A beváltási határidőig be nem váltott utalvány lejár, és az ára nem jár vissza. A lejárat előtt a megajándékozott vagy a vevő kérésére a Szolgáltató a beváltási határidőt egy alkalommal 3 hónappal meghosszabbítja.

Ha a Fogyasztó az utalványt személyesen, az edzés helyszínén vásárolja meg, az üzlethelyiségben kötött szerződésre tekintettel a tizennégy napos, indokolás nélküli elállási jog nem illeti meg. Ha az utalványt távollévők között, például telefonos megrendeléssel vásárolja meg, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § (1) bekezdése és (2) bekezdés b) pontja alapján a szerződés megkötésétől számított tizennégy napon belül indokolás nélkül elállhat; ha az utalványt ezen belül már beváltotta, a Bérlet fejezet felmondási és elszámolási szabályai irányadók. Telefonos megrendelésnél a Szolgáltató a megrendelést, annak lényeges feltételeit és az elállási jogról szóló tájékoztatást észszerű időn belül, de legkésőbb az utalvány átadásakor tartós adathordozón (e-mailben vagy az utalvánnyal együtt átadott nyomtatott tájékoztatóban) visszaigazolja. Az elállás módjára és a visszatérítésre az Elállási és felmondási jog fejezet szabályai vonatkoznak.

A kiállított utalvány díja egyéb esetben nem jár vissza. Ha a Szolgáltató a szolgáltatást véglegesen megszünteti, a fel nem használt alkalmak arányos díját visszafizeti; a Szolgáltató hibájából elmaradt alkalmakra a Bérlet fejezet szabályai vonatkoznak. A tévesen kiállított utalványt a Szolgáltató visszavonja, és helyesen újra kiállítja. Visszavont utalvány nem váltható be. Ezek a szabályok a Fogyasztó jogszabályon alapuló jogait nem érintik.

Az utalvány átadásakor a vevő tájékoztassa a megajándékozottat arról, hogy a nevét a Szolgáltató az utalvány nyilvántartásához kezeli; a részleteket az adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

Lemondás, késés, elmaradt edzés

Az Ügyfél a foglalást az edzés kezdete előtt legalább 12 órával díjmentesen lemondhatja, az ügyfélfiókjában vagy a visszaigazoló e-mailben található hivatkozással. Ugyaneddig az egyéni vagy páros foglalását az ügyfélfiókjában másik időpontra is áthelyezheti (lásd: Időpontcsere).

A visszaigazoló e-mailben lévő hivatkozás a foglalást nyitja meg; a lemondáshoz szükség lehet e-mailes kóddal történő belépésre és a lemondás külön megerősítésére. Ha az online lemondás nem sikerül, a lemondást telefonon vagy e-mailben is jelezni lehet; ilyenkor érdemes megőrizni az elküldés igazolását. Az időpontok magyarországi idő szerint értendők.

Páros foglalásnál az Ügyfél az ügyfélfiókjában külön is lemondhatja a társa helyét, amíg az edzés kezdetéig több mint 12 óra van hátra, vagy ha a Szolgáltató a társ helyére későbbi lemondást engedélyezett, az engedélyezett időpontig. Ilyenkor a saját foglalása megmarad, és az alkalom egyéni edzésként zajlik az egy alkalmas díjért. Ha maga az Ügyfél nem tud részt venni, ezt telefonon vagy e-mailben jelezheti.

Online addig lehet lemondani, amíg az edzés kezdetéig több mint 12 óra van hátra; a határidő lejártának pillanatában az online lemondás már nem elérhető. Ha az Ügyfél a határidőt betartotta, de emiatt online már nem tudott lemondani, telefonon vagy e-mailben díjmentesen lemondhatja az edzést. Egyedi engedély alapján későbbi lemondás is lehetséges; ilyenkor ez az ügyfélfiókban is megjelenik.

A 12 órás határidő után az Ügyfél telefonon vagy üzenetben jelezheti a lemondást. Késői lemondás vagy meg nem jelenés esetén az elmaradt edzés díjának felét kell megfizetnie. A díjfizetés és a bérletlevonás szabályai a következők:

Bérlet nélkül: Az egy alkalmas díj fele (2 750 Ft), amelyet az Ügyfél a következő alkalommal fizet meg.
Bérlettel: A bérletből fél alkalom kerül levonásra (ez a bérlet egy alkalomra eső díjának fele, 2 500 Ft). Ezen felül külön díj nem számítható fel.
Páros edzés: Ha a páros edzést a határidő után mondják le, vagy egyik résztvevő sem jelenik meg, a résztvevők fejenként a páros díj felét (2 250 Ft) fizetik meg; a bérletét használó résztvevőre a bérletre vonatkozó szabály vonatkozik. Ha a pár egyik tagja megjelenik, az alkalom egyéni edzésként zajlik az egy alkalmas díjért, és a távol maradó résztvevőt díj nem terheli.

Ha a bérleten fél alkalom marad, az az érvényességi időn belül úgy használható fel, hogy az Ügyfél a hiányzó fél alkalom díját a helyszínen kifizeti. Ugyanazért az elmaradt alkalomért nem lehet egyszerre bérletből levonni és külön lemondási díjat is felszámítani.

A Szolgáltató nem számít fel lemondási díjat és nem von le a bérletből, ha az Ügyfél igazolt betegség, baleset vagy más, neki fel nem róható ok miatt nem tudta időben lemondani az edzést.

A felhasznált bérletalkalmakat és a késői lemondás díját az edző tartja nyilván. Az online foglaló nem végez automatikus bérletlevonást vagy díjterhelést.

A késést lehetőség szerint előre jelezni kell. Az edzés ilyenkor is az eredetileg egyeztetett időpontban ér véget, ezért a késés az edzés időtartamát rövidíti. A megkezdett edzés teljes díját meg kell fizetni.

Ha a Szolgáltató nem tudja megtartani az edzést, erről haladéktalanul értesíti az Ügyfelet, és egyeztet vele a pótlásról. Új időpontot csak az Ügyfél egyetértésével lehet rögzíteni. Az elmaradt alkalomért díjat nem kell fizetni, és a bérletből sem kerül levonásra alkalom. Ha a lemondásra a kezdés előtti 12 órán belül kerül sor, a Szolgáltató soron kívül pótidőpontot ajánl, és a bérlet érvényessége az elmaradt alkalom miatt nem rövidül. Ez a rendelkezés a fogyasztó további törvényes igényeit nem korlátozza.

Elállási és felmondási jog

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja szerint a Fogyasztót nem illeti meg a tizennégy napos elállási és felmondási jog a szabadidős tevékenységhez kapcsolódó szolgáltatásra kötött szerződés esetén, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki.

A kivétel alkalmazhatóságát a konkrét időpontra szóló edzés és a megállapodás tartalma alapján kell megítélni. Az ÁSZF szerinti díjmentes lemondás a törvényes elállási és felmondási jogtól elkülönülő jogosultság. Ha a Fogyasztót törvényes elállási vagy felmondási jog illeti meg, annak határidejét a lemondási határidő nem rövidíti le.

Az ajándékutalvány megvásárlásához kapcsolódó elállási jogot az Ajándékutalvány fejezet szabályozza. A beváltott utalványra, amely bérletként használható, a Bérlet fejezet elállási és felmondási szabályai vonatkoznak.

Ha a törvényes elállási vagy felmondási jog fennáll, azt egyértelmű nyilatkozattal lehet gyakorolni, a Szolgáltató e-mail-címére vagy székhelyére küldve. Elegendő, ha a Fogyasztó a nyilatkozatot a határidőn belül elküldi; ezt neki kell igazolnia. Az alábbi mintát nem kötelező használni. A Szolgáltató az elállásról vagy felmondásról való tudomásszerzéstől számított tizennégy napon belül visszatéríti a visszajáró összeget, főszabály szerint azzal a fizetési móddal, amellyel a Fogyasztó fizetett; más módon csak a Fogyasztó kifejezett beleegyezésével és többletköltség nélkül fizethet vissza.

Elállási / felmondási nyilatkozatminta: Címzett: Rumbus Balázs egyéni vállalkozó, 9023 Győr, Ipar utca 100., annakalmar19@gmail.com. „Alulírott kijelentem, hogy az alábbi szolgáltatásra vonatkozó szerződés tekintetében elállási / felmondási jogomat gyakorlom. Szolgáltatás megnevezése: …; szerződéskötés időpontja: …; fogyasztó neve és címe: …; keltezés: …; aláírás (csak papíron tett nyilatkozat esetén): …” A nem kívánt rész törlendő.

A szolgáltatás teljes teljesítése csak akkor szünteti meg ezt a jogot, ha a Fogyasztó a jogszabály szerint előzetesen kérte a teljesítés megkezdését, abba beleegyezett, és tudomásul vette, hogy a jogát elveszíti. Ha az elállási jogról szóló tájékoztatás elmarad, az elállási határidő a rendelet szerint meghosszabbodik.

Felelősség

A Szolgáltató az edzést kellő szakmai gondossággal nyújtja, és a teljesítéshez igénybe vett munkatársáért a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint felel. Az ÁSZF nem zárja ki az Ügyfél törvényes kellékszavatossági és kártérítési jogait.

Az ÁSZF nem korlátozza és nem zárja ki a felelősséget olyan esetben, amikor ezt jogszabály tiltja, különösen a szándékosan okozott szerződésszegésért, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért. Az Ügyfél közrehatását és kárenyhítési kötelezettségét az eset összes körülménye alapján kell értékelni.

Az edzőterem üzemeltetője a saját szolgáltatásaiért és házirendjéért felel, ez azonban nem mentesíti a Szolgáltatót a saját szolgáltatásáért viselt felelőssége alól. Az értéktárgyakat az edzőterem szabályai szerint kell elhelyezni.

A weboldal vagy a levelezés hibája esetén telefonon, illetve az elérhető kapcsolati csatornákon kérhető segítség. A műszaki hiba önmagában nem mentesíti a Szolgáltatót a jogszabály szerint fennálló felelőssége alól.

Hibás teljesítés és szavatosság

Hibás teljesítés esetén az Ügyfél a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Szolgáltatóval szemben. A szolgáltatás jellegének megfelelően kérheti a hiba kijavítását vagy a szolgáltatás megfelelő újbóli teljesítését; ha ennek törvényi feltételei fennállnak, arányos díjcsökkentést vagy a szerződés megszüntetését is kérheti. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

A hibát a felismerése után késedelem nélkül jelezni kell. Fogyasztói szerződésnél a felismeréstől számított két hónapon belül közölt hibát időben közöltnek kell tekinteni; a kellékszavatossági igény főszabály szerint a teljesítéstől számított két év alatt évül el. Az igény a panaszkezelésnél megadott elérhetőségeken jelenthető be. A személyi edzés nem termék, ezért a termékszavatosság és a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállás rá nem alkalmazható.

Magatartási szabályok és a szerződés megszüntetése

Az Ügyfél köteles betartani az edzőterem házirendjét, rendeltetésszerűen használni a berendezéseket, és a többi vendéggel, valamint az edzővel együttműködően viselkedni.

A Szolgáltató azonnali hatállyal megszüntetheti a szerződést és megtagadhatja a további foglalást, ha az Ügyfél ezt az ÁSZF-et vagy a házirendet súlyosan vagy ismételten megszegi, a szolgáltatás nyújtását ellehetetleníti, mást zaklat vagy veszélyeztet, illetve ha felszólítás ellenére sem fizeti meg a díjat. Ilyenkor a Szolgáltató az előre megfizetett, de fel nem használt alkalmak ellenértékével elszámol.

Panaszkezelés és jogérvényesítés

Az Ügyfél szóban, az edzés helyszínén vagy a +36 70 326 4486 telefonszámon, írásban pedig az annakalmar19@gmail.com e-mail-címen vagy a Szolgáltató székhelyére küldött levélben tehet panaszt.

A szóbeli panaszt a Szolgáltató azonnal megvizsgálja, és szükség esetén orvosolja. Ha az Ügyfél nem ért egyet a panasz kezelésével, vagy azonnali vizsgálatra nincs lehetőség, a Szolgáltató jegyzőkönyvet vesz fel. Személyesen közölt panasznál a jegyzőkönyv másolatát az Ügyfél a helyszínen megkapja; más módon közölt szóbeli panasznál a Szolgáltató a másolatot az érdemi válasszal együtt küldi meg. A telefonon vagy más elektronikus hírközlési szolgáltatás útján közölt szóbeli panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítószámmal látja el.

Az írásbeli panaszra a Szolgáltató harminc napon belül írásban, érdemben és igazolható módon válaszol; ha a panaszt elutasítja, az elutasítást megindokolja. Az elutasító válaszban megadja az ügyben eljárni jogosult hatóság vagy békéltető testület elérhetőségét és a törvény szerinti további tájékoztatást. A panaszt, a jegyzőkönyvet és a válasz másolatát három évig megőrzi.

Ha az Ügyfél nem ért egyet a panasza kezelésével, fogyasztóként az alábbi fórumokhoz fordulhat. A békéltető testületi eljárás feltétele, hogy a vitát előbb közvetlenül a Szolgáltatóval próbálja rendezni. Az eljárás a fogyasztó számára díjmentes; részletek a békéltető testület honlapján olvashatók.

Fogyasztóvédelmi hatóság: Az ügyben hatáskörrel és illetékességgel rendelkező fogyasztóvédelmi hatóság. A Szolgáltató székhelyén a Győr-Moson-Sopron Vármegyei Kormányhivatal fogyasztóvédelmi ügyfélszolgálatának elérhetőségei használhatók. A hatósági eljárás és az egyedi szerződéses pénzkövetelés elbírálása eltérő eljárás; utóbbira a békéltető testület vagy a bíróság szolgál.
Békéltető testület: A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti, ennek hiányában a Szolgáltató székhelye szerinti békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes a Győr-Moson-Sopron Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület, 9022 Győr, Szent István út 10/A; telefon: +36 96 520 217; e-mail: bekelteto.testulet@gymsmkik.hu. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
Bíróság: Az Ügyfél igényét bírósági úton is érvényesítheti, a Polgári Törvénykönyv és a polgári perrendtartás szabályai szerint.

Adatkezelés

A szolgáltatás, az időpontfoglalás, az időpontfigyelő és az ajándékutalvány kapcsán kezelt személyes adatokról az adatkezelési tájékoztató, a weboldalon használt sütikről a sütikezelési tájékoztató ad tájékoztatást.

Szerzői jogok

A weboldal és az átadott edzésanyagok szerzői jogi védelem alatt álló tartalmait csak a jogosult engedélyével lehet felhasználni, kivéve a törvény által megengedett szabad felhasználás eseteit. A hivatkozás vagy a forrás megjelölése önmagában nem jogosít fel a teljes tartalom újraközlésére. A jogi dokumentumokat az Ügyfél a saját tájékozódása és jogai gyakorlása céljából elmentheti és kinyomtathatja.

Záró rendelkezések

Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet az irányadó.

Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, ennek a szerződés egészére gyakorolt hatását a jogszabályok alapján kell megítélni; az érvénytelen kikötés helyébe nem léphet automatikusan a Szolgáltató által választott más feltétel. A magyar jog kikötése nem fosztja meg a Fogyasztót az egyébként alkalmazandó kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezések védelmétől.

Az ÁSZF hatálybalépésének napja és a változat száma az oldal tetején szerepel.